Polycue

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Du kannst uns auch an info@b263.io schreiben.

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Damit wir dir helfen können

Polycue sendet uns nichts. Wir wissen also nur, was du uns schreibst. Am besten schickst du uns:

  • Die Version von Polycue: in Polycue unter Einstellungen › Info › Version.
  • Dein iPhone-Modell und die iOS-Version: auf deinem iPhone unter Einstellungen › Allgemein › Info.
  • Was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
  • Wenn es um einen Ablauf geht: Exportiere ihn (in der Liste gedrückt halten, dann „Exportieren …“) und häng die Datei an.
  • Bei Problemen mit den Ansagen: ob Töne und Sprache an sind und ob gerade noch etwas anderes zu hören war.

Käufe

Hast du „Unbegrenzt“ schon gekauft oder ein neues iPhone eingerichtet? Öffne in Polycue Einstellungen › Käufe und tippe auf „Käufe wiederherstellen“.

Abos verwaltet Apple. Um eines zu ändern oder zu kündigen, öffne auf deinem iPhone die Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“.

Ein Abonnement von Apple kündigen

Hast du „Dauerhaft“ gekauft, während ein Abo lief? Das Abo verlängert sich weiter, bis du es kündigst.

Endet dein Abo, wird nichts gelöscht oder gesperrt. Alle deine Abläufe bleiben und laufen weiter.

Rückerstattungen bearbeitet Apple, nicht wir. Du kannst sie unter reportaproblem.apple.com anfordern.

Rückerstattung bei Apple anfordern

Mit KI erstellen

„Mit KI erstellen“ gehört zu „Unbegrenzt“ und nutzt deinen eigenen Claude-API-Schlüssel. Erstelle einen Schlüssel in der Claude Console und füge ihn in Polycue unter Einstellungen › Mit KI erstellen › Claude-API-Schlüssel hinzu. Tippe dann auf „Verbindung testen“.

API-Schlüssel in der Claude Console

Anthropic rechnet die Anfragen über dein Anthropic-Konto ab. Fragen zur Rechnung oder zu den Limits deines Schlüssels gehen an Anthropic, Fragen zu den Abläufen an uns.

Entfernen kannst du deinen Schlüssel unter Einstellungen › Mit KI erstellen › Claude-API-Schlüssel › Schlüssel entfernen. Entferne ihn, bevor du die App löschst, wenn er weg sein soll.

Rechtliches

Weitere Antworten findest du bei den Fragen auf der Startseite.

Wie Polycue mit deinen Daten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung. Die Nutzungsbedingungen und das Impressum findest du hier ebenfalls.